Ir a contenido
🚚 Entrega gratis a partir de $1,200 en la CDMX
🚚 Entrega gratis a partir de $1,200 en la CDMX

Políticas de envio

Le Candyshop.mx te lleva tu pedido hasta tu puerta asegurándote el mejor tiempo de entrega y que tus productos llegarán en perfectas condiciones, todo ello gracias a que utilizamos sólo compañías bien establecidas y reconocidas en México. Trabajamos con Fedex, UPS, Estafeta, DHL y iVoy.

El Tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles dependiendo de tu ciudad, a menos que vivas en zonas de difícil acceso en cuyo caso la entrega dependerá de los horarios determinados por la compañía de mensajería.
Entregamos a toda la República Mexicana.
Las notificaciones de tu compra, envío, entrega y otros se harán a través de correo electrónico, teléfono o por medio del sitio web www.lecandyshop.mx

Precios de envío 

Los precios de envío dependen de tu ubicación.
El precio de envío para la Ciudad de México te lo ofrecemos para compras superiores a $1.000 MXN.

El precio de envío para el resto de la República Mexicana te lo ofrecemos por superiores a $1.500 MXN.

Dirección de envío
Al ingresar tu dirección durante tu compra, aceptas que tu dirección es correcta. En caso de que sea errónea, aceptas plena responsabilidad y Le Candyshop no podrá realizará cambios en ésta después de finalizar la compra.

Rastreo de paquete

Al momento de que tu pedido sea surtido por el área de logística, lo cual sucede en un lapso de 24 a 48 hrs. posterior a la recepción de tu pago, recibirás un correo electrónico con un número de guía, el cual puedes monitorear en todo momento en la página de la compañía y de esta forma validar el status de tu guía.
 

Entrega de mercancía

Es importante mencionar que la compañía de paquetería hará un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido.

En el primer intento dejarán un aviso de entrega, en caso de no localizarte la paquetería regresará tu paquete y nos veremos en la necesidad de cancelar tu pedido por motivos de seguridad  por lo que pedimos estés al pendiente de la entrega debido a que la paquetería no tiene horario de entrega y que los datos de contacto proporcionados estén completos de esta forma tu entrega será todo un éxito.
Recuerda que si el producto es regresado después de los intentos de la mensajería, habrá un costo extra por nueva entrega.
 
Para cualquier duda o reclamación, puedes contactarnos por teléfono o whatsapp al +52 55 4868 7198 y por coreo electrónico a contact@lecandyshop.mx